Få god datakvalitet, og behold kundene dine lenger
For kundene dine er konkurrentenes produkter og tjenester kun ett tastetrykk unna. Hvordan kan du sørge for at de allikevel fortsetter å være kunde hos deg? Vi viser deg hvordan et fokus på datakvalitet kan hjelpe deg med å se mønstre, og å forstå årsakene til at kunder forlater deg. Slik kan du legge en strategi for å bygge langsiktige relasjoner.
Om webinaret
Webinaret vil gi konkrete råd og praktiske eksempler knyttet til spørsmål som:
- Hvilke kundedata gir mest innsikt, og bør samles inn?
- Har vi et godt nok datagrunnlag i dag?
- Hvordan ser reisen ut fra datainnsamling til forhindring av kundefrafall?
- Topp 5 tips for å øke datakvaliteten.
- Konkrete eksempler på hvordan andre har jobbet for å øke datakvaliteten, og hvilke resultater de har oppnådd.
I webinaret går vi gjennom et praktisk rammeverk for hvordan man kan gå fra datainnsamling til redusert kundefrafall. Vi deler rammeverket med deltakerne i etterkant.
Webinaret passer for deg som ønsker å vite mer om hvordan data om kundeadferd kan brukes til å bygge langsiktige relasjoner med kundene dine.
Om ekspertene du møter:
Eirik Berge
Senior Data Scientist
Eirik har en doktorgrad i matematikk fra NTNU, og bakgrunn innen cybersikkerhet. Han hjelper i dag norske selskaper med hvordan man kan bruke teknologi og data på en smart måte for å realisere mål og strategier som er satt. Eirik har bistått selskaper med strategier for hvordan redusere kundefrafall ved hjelp av data.
Nhat Trung Doan
Lead Data Scientist
Trung har en doktorgrad i medisinsk bildebehandling og analyse. Han har lang erfaring med hele livsløpet knyttet til data og analyse, som inkluderer å definere brukstilfeller, datafangst, prosessering, analyse og visualisering. Ved hjelp av data og analyse er Trung spesialist på å skape verdi til ulike produkter og tjenester, spesielt innenfor bransjer som maritim, olje og gass, samt fornybar energi.