gå til forsiden

Produktledelse i praksis

Den 8. april 2025 samlet Itera, Gjensidige og CatalystOne over 100 deltakere til et frokostseminar i Oslo, med fokus på praktiske erfaringer knyttet til produktorientert arbeid. 

Flere og flere norske selskaper adopterer produktmodellen som en ny måte å arbeide med sine digitale tjenester på. Modellen innebærer etablering av dedikerte produktteam med ansvar for hele livssyklusen til tjenesten – enten det gjelder en mobilbank, en nettbutikk eller andre digitale løsninger. Teamene har ansvar for å skape langsiktig verdi både for brukerne og for virksomheten.

En vanlig utfordring ved innføring av produktmodellen er at lederes behov for styring og kontroll kan komme i konflikt med produktteamets autonomi. Seminaret belyste hvordan virksomheter kan bevare god styring uten at det går på bekostning av teamenes frihet og verdiskaping. 

 

CatalystOnes erfaringer med produktarbeid 

CatalystOne, representert ved VP Product Management Kjellrun Kyllo og VP Product Design Olivier Butstraen, delte sine erfaringer med å jobbe produktorientert. Selskapet har utviklet et omfattende og suksessfullt SaaS-produkt innen HR. Med veksten har det vært nødvendig å modulere produktet og fordele eierskapet på tvers av flere team. I takt med økende kompleksitet har det oppstått utfordringer med koordinering og å oppnå en helhetlig brukeropplevelse. 

For å møte disse utfordringene utviklet CatalystOne, i samarbeid med Itera, et felles rammeverk for produktarbeidet, samt et sett felles produktprinsipper. Målet var å sikre bedre styring uten å redusere teamenes autonomi. Kjellrun understreket viktigheten av balanse mellom struktur og fleksibilitet.

– Kunsten er å tilføre akkurat nok struktur, til riktig tidspunkt – uten å kvele farten.

Kjellrun Kyllo

VP Product Management

Olivier utdypet hvordan behovet for produktprinsipper oppsto som følge av teamenes ønske om en felles referanseramme for å ta gode beslutninger i det daglige arbeidet.

Han påpekte at prinsippene alene ikke var nok. Det var nødvendig med et helhetlig rammeverk. CatalystOne kartla ulike metoder og fant at Triple Diamond-metoden samsvarte godt med deres produktprinsipper. 

– Selv om jeg har erfaring med for eksempel SAFe-rammeverket, synes jeg at den innebygde kompleksiteten gjør det lite brukervennlig og alt annet enn smidig. Prinsippene fra designprosesser – konkretisert i en «Triple Diamond» for vår del – tilbyr derimot smidighet og en bedre balanse mellom abstraksjon og tydelighet.

Olivier Butstraen

VP Product Design

IMG_5103 copy

Med 15 produktteam i ulike stadier av adopsjon, fremhevet han at dette er en kontinuerlig reise for CatalystOne. 

 

Gjensidiges transformasjon mot smidighet

Gjensidige har igangsatt en omfattende agil transformasjon, med mål om å koble nye arbeidsformer til virksomhetens strategiske mål. 

Smidig coach Jarle Fjeldstad fortalte hvordan selskapet har beveget seg bort fra tradisjonelle IT-modeller, og over til en organisasjonsstruktur basert på tverrfaglige team med tydelig ansvar for resultater. Dagens produktteam inkluderer kompetanse innen innholdsdesign, UX-design, backend- og frontendutviklere, forretning og forsikring. 

Overgangen fra rene utviklerteam – som tidligere involverte designere sent i prosessen – har vært betydelig. Nå arbeider teamene i sprinter, som fra utsiden kan oppleves som hektisk, men i virkeligheten tar det ned stress og risiko. Denne arbeidsformen har gjort det mulig å levere mer, og med høyere kvalitet. 

– Vårt overordnede mål er å levere raskere verdi til kundene på en bærekraftig måte.

Jarle Fjeldstad

Smidig coach, Gjensidige

Gjensidige benytter Scrum som metodikk, men Jarle beskrev det som "støttehjul" snarere enn en optimal løsning.  

Scrum kan oppleves som rigid og krevende, og egner seg ofte bedre for “delivery” – altså den tekniske utviklingen – enn for “discovery”-arbeidet. Det er en risiko for at teamet får et for ensidig fokus på backloggen, noe som kan gå på bekostning av utforskning av nye muligheter for å nå målene. Dette kan i sin tur hemme teamets evne til innovasjon. 

Jarle delte også at det i starten var uvant for teamene å jobbe med mål og OKR-er, men at dette etter hvert har skapt tydelig retning, økt engasjement og bedre forståelse for hva andre interessenter forventer av teamenes leveranser. Å etablere gode datamålingsstrukturer har vært krevende, men nødvendig for å sikre både autonomi og ansvarlighet. 

 

Visjon, strategi og mål som rettesnor

Itera delte også sine erfaringer gjennom produktrådgiverne Fredrik Pedersen og Birger Urdahl, som understreket betydningen av en tydelig strategisk kontekst for at produktteamene skal lykkes. 

– Målbare resultatmål gir retning og fokus til produktteamene.

Birger Urdahl

Produktrådgiver i Itera

Produktrådgiverne fra Itera delte praktiske eksempler på hvordan tydelige retningslinjer hjelper teamene med riktige prioriteringer, noe som igjen gir økt verdi både internt og eksternt. 

IMG_5081 copy

– En mangelfull sammenheng mellom visjon, mål, produktprinsipper, selskaps og- produktstrategi, samt teamtopologi kan skape betydelige problemer for selskaper i deres produktorganiseringsreise.

Fredrik Pedersen

Produktrådgiver i Itera

Strategi og handling går hånd i hånd

Seminaret ga verdifulle innsikter i hvordan virksomheter kan navigere overgangen til produktmodellen. Det ble tydelig at suksess krever både inspirerende rammebetingelser – som en tydelig visjon og målbare nøkkelresultater – og kontinuerlig praktisk tilpasning.

Avslutningsvis viste seminaret at veien mot effektiv produktledelse krever strategisk tenkning kombinert med operasjonell gjennomføring. Erfaringene fra Gjensidige og CatalystOne gir et tydelig signal: Norske virksomheter har stort potensial til å lykkes med produktmodellen, og mange er allerede godt i gang. 

Kontakt oss

Itera har lang erfaring med implementering av produktmodellen i ulike bransjer. Ta gjerne kontakt – vi utforsker gjerne hvilke muligheter som finnes for akkurat din virksomhet.

Birger Urdahl

Birger Urdahl

Produktrådgiver, Itera

Fredrik Pedersen Itera

Fredrik Pedersen

Produktrådgiver, Itera

Relatert