gå til forsiden

TESS moderniserer industrien gjennom egenutviklet digital handelsplattform

Hvordan skaper man reell modernisering i en bransje som i flere tiår har vært styrt av tunge systemer, komplekse prosesser og standardiserte IT-løsninger? For TESS ble svaret å tenke radikalt nytt om teknologi, organisering og digital handel.

Om TESS

TESS er en totalleverandør av utstyr, verktøy og maskiner for bygg og anleggsbransjen, offentlig sektor og olje- og gassindustrien. Med en årlig omsetning på 4,7 milliarder NOK og 1200 ansatte i både norske og internasjonale datterselskaper, ønsket TESS å legge grunnlaget for vekst og innovasjon og samtidig redusere kostnader. Med kombinasjonen innovasjon og kostnadsfokus var konklusjonen skybaserte løsninger – men utgangspunktet var stadig økende teknisk gjeld. Nødvendigheten av å migrere til skyen ble tydelig for å støtte ambisjonene. 

Oppdraget

Itera har bistått TESS i å utvikle en ny digital handelsplattform som gir kundene en enklere, raskere og mer presis handelsopplevelse. Og kanskje enda viktigere: prosjektet har blitt en viktig drivkraft på kulturendring, kompetansebygging og innovasjonskraft i industrien. 

En industri med stort moderniseringsbehov

TESS er en av Nordens største industriaktører innen drift- og vedlikeholdsløsninger. I et marked preget av store datasett, kundespesifikke avtaler og kontinuerlig logistikk, har digitalisering tradisjonelt vært krevende å få fullt utbytte av.

I industrisegmentet er det vanlig å kjøpe ferdige ehandelsløsninger, søkeplattformer og prismotorer. Disse fungerer godt i mer standardiserte bransjer, men i TESS’ tilfelle skapte de utfordringer:

  • Kundespesifikke priser og sortimenter
  • Lagerspesifikke data per lokasjon
  • Integrasjon mot eksisterende ERP og logistikksystemer
  • Et stort behov for stabilitet, sporbarhet og presisjon

Standardløsninger ville innebære kompromisser, både for kundene og driften.

Det ble startpunktet for en viktig teknologisk beslutning for TESS: Å bygge kjernen av handelsplattformen selv.

Et strategisk teknologivalg: enkelt, moderne og kraftfullt

Der mange industriselskaper velger flere tunge systemer koblet sammen, valgte TESS å gjøre det motsatte: å forenkle.

Sentrale funksjoner som søk og prislogikk er bygget direkte på PostgreSQL. Ingen separate søkemotorer, regelmotorer eller mellomlag.

Dette gir TESS:

  • Høy ytelse, selv ved komplekse spørringer
  • Redusert teknisk gjeld, med færre systemer og mindre kompleksitet
  • Full kontroll over forretningslogikk og brukersentrerte behov
  • Mer fleksibilitet for iterativ videreutvikling
  • Bedre konsistens i data og sporbarhet
Mathias Ghinaglia Heggestad (1)

– Vi bygde det vi faktisk trengte, ikke det markedet forventet at vi skulle kjøpe.

Mathias Heggestad

Head of IT Development, TESS

– Vi bygde det vi faktisk trengte, ikke det markedet forventet at vi skulle kjøpe.

Mathias Heggestad, Head of IT Development, TESS

Hackathon-kultur i ni måneder

En av nøklene til suksessen har vært måten teamet jobbet på. TESS etablerte en ny utviklingsavdeling, og sammen med Itera ble et lite tverrfaglig team bygget opp, hvor flere var juniorutviklere eller studenter. Den tradisjonelle forestillingen om at industridigitalisering krever store team og tunge prosesser ble utfordret fra dag én.

Arbeidsformen kan oppsummeres slik:

  • Små, autonome team
  • Høy grad av frihet og ansvar
  • Direkte og kontinuerlig kundedialog
  • Hurtig eksperimentering og justering
  • Minimal byråkrati, maksimal energi

Teamet selv beskriver perioden som «et hackathon over ni måneder». Det ga rom for kreativitet, tempo og problemløsning på en måte som vanligvis er forbeholdt startuplandskapet. Juniorene ble ikke bare med, de var avgjørende for resultatet.

Resultatet ble et kvantesprang for både kunder og organisasjonen

Den nye handelsplattformen har gitt merkbare effekter, både eksternt og internt.

Kundene beskriver løsningen som et kvantesprang fra tidligere systemer. De trekker frem:

  • Mer presist og intuitivt søk
  • En handelsopplevelse på nivå med moderne B2Cløsninger
  • Raskere responstider og bedre stabilitet
  • Enklere oversikt over pris, tilgjengelighet og sortiment

For en industribedrift er dette en betydelig modernisering av kundeopplevelsen — og et tydelig konkurransefortrinn.

Prosjektet har også hatt stor betydning internt i TESS:

  • Den nye plattformen har erstattet manuelle kataloger og gamle arbeidsrutiner
  • Stoltheten og eierskapet i utviklingsavdelingen har økt
  • Prosjektet har vært et kulturelt vendepunkt i digitaliseringsreisen
  • Det har styrket moderniseringskraften på tvers av organisasjonen

Digitalisering skjedde ikke bare i forhold til teknologi, det ble til samhold, fremdrift og ny selvtillit.

UX som drivkraft for retning og verdi

Itera har supplert TESS sitt sterke utviklingsteam med innsikt, UX‑kompetanse og struktur der det har vært behov for ekstra kapasitet eller tverrfaglig støtte. Gjennom brukerintervjuer, arbeidsmøter og prototypetesting så vi hvor kundene møtte hindringer, hvor prosesser tok unødvendig lang tid, og hva som måtte forenkles.

Dette ga tydelige prioriteringer: steg som kunne fjernes, funksjoner som kunne forenkles, og områder som trengte en klarere struktur. Resultatet ble færre avklaringer og løsninger som traff bedre, tidligere i løpet.

Vi har jobbet på tvers av hele økosystemet, fra e‑handel, kundeweb og til mobilapplikasjoner, for å sikre at opplevelsen henger sammen.

Vi har også brukt AI i arbeidet. Det har hjulpet oss med innsikt, design og UX‑writing, og gjort det mulig å automatisere innhenting og produksjon av rundt 20 000 produkttekster basert på reelle kundebehov. Dette har gjort dataene ryddigere og produktinformasjonen mer presis, spesielt for kunder med mange og komplekse bestillinger.

Sammen har TESS og Itera utviklet en plattform som står støtt i TESS sin faglige tyngde, og som er videreutviklet gjennom innsikt, forenkling og gode brukeropplevelser.

Når egenutvikling er riktig valg

Make-vs-buy-vurderinger er en del av hverdagen i moderne ITmiljøer. Men i industrien oppstår de sjeldnere, og sjelden med samme konsekvenser som hos TESS.

Dette prosjektet viser at:

  • egenutvikling gir kontroll når kompleksiteten er høy
  • teknisk presisjon kan være konkurransekraft
  • modernisering kan bygges i små team med riktig arbeidskultur
  • standardløsninger ikke nødvendigvis er standard for alle

TESS har med dette prosjektet vist at industrien ikke trenger å være tregere, tyngre eller mer komplisert enn andre sektorer. Med riktige prioriteringer kan også en etablert aktør ta modige steg, og vinne på det.

La oss ta en prat om data og kunstig intelligens

La oss ta en prat om data og kunstig intelligens
Vishal Kaura-4
Head of AI & Analytics

Vishal Kaura