Slik hjalp Itera KLP med å sette retning for sitt arbeid med AI
Norges største pensjonsselskap, KLP, så tidlig potensialet i generativ kunstig intelligens, og utforsket det gjennom å teste verktøy, bygge kompetanse og kjøre pilotprosjekter. I likhet med mange organisasjoner erfarte de imidlertid at spennende eksperimenter ikke nødvendigvis fører til reell verdi.
Om KLP
KLP (Kommunal Landspensjonskasse) er Norges største pensjonsselskap og et gjensidig forsikringsselskap som eies av sine kunder, som inkluderer kommuner, helseforetak og bedrifter i offentlig sektor. Selskapet tilbyr en samlet offentlig tjenestepensjon med alders-, uføre- og etterlattepensjon, samt bank-, forsikrings- og fondsforvaltningstjenester til sine medlemmer.
Utfordringen
Etter hvert som antall AI-prosjekter økte, ble det tydelig at arbeidet manglet de viktigste strategiske rammene, og at dette hindret dem i å oppnå verdi:
- Utydelige målsettinger førte til sprikende prioriteringer og dermed fragmentert innsats.
- Uklar rolle- og ansvarsfordeling hindret fremdrift.
- Silotenkning og mangel på koordinering på tvers i konsernet skapte fare for overlappende arbeid og ineffektiv ressursbruk.
KLP trengte en partner som kunne hjelpe dem med å etablere strategiske rammer og forankre arbeidet – fra toppledelse til de operative teamene.
Løsningen: AI-strategi som fundament for skalering
Itera ble engasjert som strategisk rådgiver, og jobbet tett med KLP med å etablere de viktigste strategiske rammene for skalering. Vårt hovedfokus var å skape en strategi som ikke bare var teoretisk solid, men også praktisk og handlingsorientert.
Sammen med KLP tok vi tak i de mest kritiske områdene:
- Etablering av felles ambisjon for AI: Vi gjennomførte en modenhetsanalyse for å kartlegge nåsituasjonen, og definerte et klart og samlende ambisjonsnivå for AI.
- Kobling til forretningsverdi: Vi sørget for at AI-strategien ble direkte koblet til KLPs overordnede forretningsmål, slik at teknologien tjener selskapets kjerneoppdrag.
- Ny styringsmodell: Vi designet en ny styrings- og operasjonaliseringsmodell som sikrer tydelige roller, ansvar og effektive beslutningsprosesser for alle AI-prosjekter.
- Sikring av topplederforankring: En avgjørende del av oppdraget var å bygge forståelse og engasjement i toppledelsen, noe som er essensielt for å drive gjennom endring i en stor organisasjon.
Resultatet: En klar og handlingsrettet vei mot AI-drevet verdiskaping
Gjennom partnerskapet har KLP et solid fundament for å jobbe strukturert og effektivt med kunstig intelligens. De har nå et strategisk rammeverk og en konkret handlingsplan som gir retning til hele organisasjonen.
Med et felles ambisjonsnivå, styringsmodell for AI og solid forankring i toppledelsen, er KLP nå rustet til å skalere arbeidet med generativ AI på en effektiv og verdiskapende måte.
Relaterte prosjekter
Utforsk flere historier fra vårt arbeid innen digital forretningsutvikling, strategi og innovasjon
Unimicro
Hvordan målstyring ga Unimicro felles retning
Glamox
Datadrevne løsninger åpnet nye forretningsmuligheter for Glamox
Moelven
Slik hjalp vi Moelven med å identifisere millionpotensial med AI
Storebrand
Innovativ pensjons- og forsikringsløsning
Heisrådgiveren
50% redusert tidsbruk med digital transformasjon
TESS
På plass i skyen, klar for fremtiden
DNB Eiendom
Samarbeid for en smartere fremtid innen eiendomsmegling
BAHR
Forbedret effektivitet med Generativ AI
NHO
Generativ AI for effektiv innsikt i samfunn og arbeidsliv
Glommen Mjøsen Skog
